planner voor techniekers regio herentals

Vacature Planner - Customer Service - Herentals

Hoe ziet jouw dag als CSC Planner eruit?

  • Je stelt een efficiënte dag-, week- en maandplanning op voor de techniekers actief in jouw regio. Dit doe je in samenspraak met de klant en de technieker.
  • Je bent de tussenpersoon tussen klant & technieker in de coördinatie van de activiteiten. Afspraken vastleggen, verzetten of annuleren, dit telefonisch of per mail met de klant / technieker.
  • Je gaat na of alles correct geregistreerd wordt in het ERP-pakket en doet de nodige aanpassingen voor het bijhouden van de historiek.
  • Je optimaliseert de planning naar interne maatstaven: efficiëntie, duurzaamheid en rentabiliteit.
  • Je onderhoudt een goede communicatie met jouw techniekers en service managers om onregelmatigheden, onveilige situaties, noodoproepen, klachten of optimalisaties door te geven en indien nodig, aan te kaarten.
  • Onze techniekers werken in allerlei omstandigheden, het is belangrijk dat je waakt over hun welzijn en de juiste maatregelen neemt bv. een hoogtewerker.

Daarnaast rekenen we op jou om je vakkennis en skills op peil te houden zodoende actief mee te kunnen denken over oplossingen en verbeteringen op alle Anticimex-domeinen.

Naar wie zijn we op zoek?

  • Bachelorniveau of gelijkwaardige ervaring (1-3j)
  • Kennis van Office is nodig, ERP is mooi meegenomen

Het zijn drukke dagen en onze techniekers of klanten durven weleens last-minute wat verschuiven in de planning om die beter aan hun dag aan te passen. Het is dus belangrijk dat je stressbestendig, flexibel en communicatief vlot bent. Verkoop jouw planning ;)!

Uiteraard ben je een planmatige puzzelaar die proactief denkt... Noodsituaties doen zich weleens voor, je schiet niet in een kramp maar zet meteen je probleemoplossend vermogen aan het werk. Stel je prioriteiten.

Je kan goed zelfstandig werken en maakt deel uit van een team van commercials, planners en technici waarbij je altijd terecht kan.

Wat zeggen jouw collega's over de job?

Maxim: "Ik vind het een enorm afwisselende job, 's morgens start ik mijn dag met een planning en rond 10u ziet die er al helemaal anders uit. Elk uur en elke dag zijn anders, je kraakt soms echt je hoofd om een beter resultaat te bekomen. Dat zorgt ervoor dat mijn tijd vliegt! Persoonlijk ben ik ook een échte beller, dus het klantencontact en het ongoing afstemmen met de techniekers maken voor mij de job!

Thibault: "Het is zeker een uitdagende job, je blijft puzzelen tot het geheel klopt. Als alles dan uitgevoerd wordt, geeft dat echt voldoening. Je hebt een mooie wisselwerking met je collega's, het is een geven en nemen. Zij switchen weleens wat maar als je ze nodig hebt voor een noodsituatie, staan ze er. We werken crossdepartementaal samen met commercials, service managers, building care en planners in andere regio's, dat creëert een hechte band. Zo is het fijn werken."

Wat bieden wij jou?

Wij vragen heel wat! Maar in ruil krijg jij een erg afwisselende job met veel verantwoordelijkheid, leuke collega’s waarbij je altijd terecht kan en een prettige werksfeer waarin zeker gelachen mag worden! Daarnaast zijn er voldoende persoonlijke en opleidingsmogelijkheden gekoppeld aan een correcte verloning.

Anticimex als werkgever

Anticimex is een fijne werkgever die transparant communiceert en openstaat voor feedback of verbeteringsvoorstellen. We geven vrijheid en flexibiliteit naar verantwoordelijkheid. We innoveren en dragen duurzaamheid hoog in het vaandel. Teamwork en een Anticimex ambassadeur zijn, vinden we belangrijk. We begrijpen dat een tevreden medewerker ook een tevreden klant betekent. Daarom stellen we jouw welzijn en veiligheid voorop.

Interesse in deze leuke job?

Stuur dan jouw CV naar jobs@anticimex.be of vul onderstaand formulier in en vertel ons waarom jij de geschikte kandidaat bent.

Verander uw land

    bel nu 0800 96 900