De impact van gebrekkige plaagdierbeheersing in hotels

Negatieve beoordelingen

Of je het nu leuk vindt of niet, in de huidige internetcultuur zijn recensies van klanten alles. Soms zijn ze oneerlijk en overdreven, maar de waarheid is dat mensen keuzes maken op basis van beoordelingen.

Daarom moeten hotels hun reputatie 24/7 beheren en ervoor zorgen dat de beoordelingen die online worden geplaatst meestal positief zijn en dat de weinige negatieve beoordelingen direct worden afgehandeld.

Gasten worden steeds veeleisender en verwachten dat hun kamers en gemeenschappelijke ruimtes brandschoon zijn. Als een gast ongedierte ziet in je accommodatie of wakker wordt onder de bedwantsenbeten, zullen ze waarschijnlijk hun ervaring online plaatsen. Een paar van deze negatieve beoordelingen en de reputatie van je hotel is ernstig in gevaar. Het kost tijd en middelen om een zwaar beschadigde reputatie te herstellen.

Bedrijfsluiting

Als je voedsel serveert in je hotel, moet je voldoen aan de verplichte voedselveiligheidsvoorschriften, waaronder een plaagdiervrije omgeving. Als ongedierte niet op de juiste manier wordt beheerd, kan dit leiden tot overtredingen van de regelgeving, wat kan resulteren in boetes, wettelijke sancties en mogelijk de sluiting of opschorting van de activiteiten.

Beschadigde reputatie

Het ontdekken van een ongedierte kan traumatisch zijn voor een gast, maar ook voor een medewerker. Het kan de vertrouwensrelatie, die zo cruciaal is in de hotelindustrie, kapotmaken. Gasten willen zich ontspannen voelen in de wetenschap dat ze slapen en eten in een schone, veilige en gezonde omgeving, en elke negatieve ervaring in dit opzicht kan zeker een einde maken aan die relatie.

Kostbare reparaties aan meubilair en infrastructuur

Knaagdieren hebben zeer harde tanden die ze voortdurend moeten slijpen om ze kort te houden. Ze doen dit op een grote verscheidenheid aan materialen, waaronder beton, aluminium, plastic, glas, dikke elektrische bedrading, hout, papier, karton, isolatie en nog veel meer.

Ze kunnen gemakkelijk door elk zacht materiaal heen scheuren om te gebruiken bij het bouwen van hun nest, maar ze knagen ook aan leidingen en elektrische systemen, wat brand en andere gevaarlijke situaties kan veroorzaken.

Vogeluitwerpselen zijn zuur en versnellen de aantasting van bouwmaterialen en buitenmeubilair. Opgehoopte uitwerpselen kunnen structuren verzwakken door hun gewicht en zure aard. Ze kunnen ook dakgoten verstoppen waardoor lekken en zelfs zinken daken ontstaan.

Wat gebeurt er als er ongedierte wordt aangetroffen in een hotel?

HOE GA JE OM MET ONGEDIERTE IN JE HOTEL?

Het kan gebeuren. Het maakt niet uit hoe streng je schoonmaak- en hygiënebeleid is. Soms vindt ongedierte een manier om binnen te komen. Als er ongedierte - of tekenen van ongedierte - zijn waargenomen in je hotel, handel dan snel voordat de plaag zich verspreidt. Blijf kalm en informeer je onderhouds- en huishoudmanagers zodat zij je kunnen helpen met de situatie. Discretie is essentieel om geen paniek te zaaien.

Volg deze stappen

• Onmiddellijke reactie: Start een onmiddellijke reactie om de plaag onder controle te krijgen. Isoleer het getroffen gebied (sluit bijvoorbeeld de kamer af waar bedwantsen of kakkerlakken zijn aangetroffen), verwijder besmette voorwerpen zoals lakens, kussens of voedingsmiddelen en beoordeel de omvang van de plaag.
• Neem contact op met je ongediertebestrijdingspartner: Leg uit wat er is gebeurd en geef hen zoveel mogelijk informatie. Als de situatie echt dringend is (de plaag heeft zich al verspreid naar verschillende kamers of zalen, de keuken en/of gemeenschappelijke ruimtes), leg dit dan uit zodat ze begrijpen dat ze zo snel mogelijk moeten komen. Ze zullen je advies geven dat je moet opvolgen tot ze arriveren om de situatie te verhelpen.
• Identificatie en beoordeling: De ongediertebestrijdingstechnici identificeren het soort ongedierte dat is aangetroffen en er vindt een beoordeling plaats om de bron en de omvang van de plaag vast te stellen.
• Analyse van de oorzaak: Er wordt een grondig onderzoek uitgevoerd om te bepalen hoe het ongedierte toegang heeft gekregen tot het gebouw. Dit kan inhouden dat mogelijke toegangspunten zoals scheuren in muren, deuren, ramen of ventilatieopeningen worden onderzocht, maar ook dat de hygiënepraktijken en opslagprocedures worden bekeken.
• Plaagdierbestrijdingsmaatregelen: Op basis van de beoordeling zullen de juiste ongediertebestrijdingsmaatregelen worden geïmplementeerd om de plaag te elimineren en toekomstige aanvallen te voorkomen. Dit kan het gebruik van warmtebehandelingen, vallen, lokaas, pesticiden of andere geïntegreerde ongediertebestrijdingstechnieken omvatten.
• Sanering en reiniging: De aangetaste delen van het hotel moeten grondig worden gereinigd en ontsmet om alle sporen van ongedierte en hun besmetting te verwijderen. Dit helpt de verspreiding van ziekteverwekkers te voorkomen.
• Preventieve maatregelen: Zodra de onmiddellijke plaag is aangepakt, moeten preventieve maatregelen worden genomen om het risico op toekomstige plaagdierproblemen te minimaliseren. Dit kan bestaan uit voortdurende controle, regelmatige inspecties, onderhoud van de infrastructuur van het gebouw en training van het personeel over plaagdierpreventieprotocollen. De modernste plaagdierbestrijdingsbedrijven maken gebruik van geavanceerde data-analyse, sensoren en camera's om elke aanwezigheid te identificeren, hoe klein ook.
• Documentatie en rapportage: Alle bevindingen, ondernomen acties en preventieve maatregelen worden gedocumenteerd voor naleving van de regelgeving en toekomstige referentie. Afhankelijk van de ernst van de plaag moeten er mogelijk rapporten worden ingediend bij regelgevende instanties of bestuursorganen die toezicht houden op de voedselveiligheid.
• Herbeoordeling en controle: Periodieke herbeoordeling en controle worden uitgevoerd om te verzekeren dat de plaagdierbestrijdingsmaatregelen effectief zijn en dat er geen nieuwe plaagdieren zijn.