Van Technieker tot Technical Support Manager

Een nieuwe start na een overname

Laurent kwam niet via een klassieke sollicitatie bij Anticimex terecht. Hij werkte zeven jaar bij Deleclean, een kleiner bedrijf dat later werd overgenomen door Anticimex.

"Ik ben gestart als technieker, dezelfde functie die ik ook voordien uitoefende. Maar al snel kreeg ik de kans om nieuwe stappen te zetten."

Na twee jaar groeide Laurent door tot Smart Technician. In die rol bouwde hij heel wat expertise op rond de slimme monitoringstechnologieën van Anticimex. Die ervaring vormde de basis voor een volgende uitdaging: het opstarten van een project als Smart Event Handler.

Nog voor dat project volledig was afgerond, kreeg Laurent opnieuw een mooie kans. Hij solliciteerde succesvol voor de functie van Technical Support Manager. "Het fijne is dat ik vandaag nog altijd betrokken ben bij het project dat ik mee heb opgebouwd. Die vrijheid krijg ik binnen mijn huidige functie."

Geen enkele dag is dezelfde

Wat Laurent het leukste vindt aan werken bij Anticimex? De afwisseling.

"Elke dag brengt nieuwe uitdagingen. Je blijft leren en zoeken naar oplossingen."

Als technieker bestond zijn werk veel meer dan alleen controles uitvoeren. Hij bezocht klanten, gaf advies en hielp hen om duurzame oplossingen te vinden voor plaagdierproblemen.

"Je controleert niet zomaar wat lokdozen. Je deelt je kennis met klanten en collega's en helpt echt om problemen op te lossen."

Vandaag ziet zijn werkdag er anders uit. Als Technical Support Manager ondersteunt hij collega's in het hele land bij technische uitdagingen, overlegt hij met verschillende teams en zoekt hij mee naar oplossingen die voor iedereen werken.

Dicht bij klanten en collega's

Hoewel Laurent ondertussen een managementfunctie heeft, blijft het klantencontact hem bij.

"Het mooiste is de waardering die je krijgt. Soms is dat een schouderklopje, soms een klein cadeautje of een uitnodiging om mee aan tafel te schuiven. Dat zijn dingen die je niet snel vergeet."

Zelfs vandaag nemen voormalige klanten nog geregeld contact met hem op om te vragen hoe het met hem gaat of om advies te vragen. "Sommigen nodigen me zelfs nog uit voor evenementen die ze organiseren. Dat zegt veel over de relaties die je opbouwt."

Een bedrijf dat blijft evolueren

Volgens Laurent onderscheidt Anticimex zich door de combinatie van innovatie en een persoonlijke aanpak.

"We zijn een toonaangevend bedrijf in plaagdierbeheersing met moderne technologieën en veel expertise. Tegelijk blijft de sfeer heel toegankelijk en staan collega's dicht bij elkaar. We blijven evolueren en zijn niet bang voor verandering."

Zelf kijkt hij met veel trots terug op zijn eigen traject binnen de organisatie.

"Ik ben trots op de weg die ik heb afgelegd én op de harmonisatie die ik heb kunnen helpen implementeren over heel België."

Ook binnen zijn huidige team voelt hij zich helemaal op zijn plaats.

"We werken nog niet zo lang samen, maar we vormen een hecht team. Er wordt veel gelachen, we helpen elkaar en zoeken samen naar de beste oplossingen."

Meer dan het beeld van de klassieke rattenvanger

Twijfel je om te solliciteren bij Anticimex? Dan heeft Laurent nog één duidelijke boodschap:

"Denk niet dat wij traditionele rattenvangers zijn. Anticimex is een moderne organisatie waar technologie, expertise en doorgroeimogelijkheden centraal staan. Als je graag blijft leren en uitdaging zoekt, zit je hier helemaal op je plaats."